Passageiros retidos por horas

Companhia aérea é multada por problemas em voos desviados

United Airlines terá de desembolsar US$ 1,9 milhão


Boeing 737 MAX da United Airlines

Problemas aconteceram tanto nos voos domésticos quanto nos internacionais - Foto: Divulgação

A United Airlines foi multada pelo Departamento de Transportes dos Estados Unidos (DOT) em US$ 1,9 milhão (R$ 10,1 milhões) por atrasos em procedimentos de solo em aeroportos do país.

Foram 25 ocorrências em voos domésticos e internacionais, entre 2015 e 2020. Segundo o DOT, houve falhas de comunicação entre a tripulação e equipes de solo em voos alternados por condições meteorológicas, fazendo com que passageiros ficassem retidos entre três e quatro horas nos aviões após o pouso, sem poderem desembarcar.

Do valor que a companhia terá de desembolsar, US$ 750 mil (R$ 4 milhões) deverão ser destinados aos que foram prejudicados pelos transtornos e US$ 200 mil (R$ 1,07 milhão) deverão ser investidos em melhorias sistêmicas em toda a sua rede.

Em nota, a United disse que continua comprometida em cumprir plenamente todas as regras do Departamento de Transportes e que continuará a identificar e implementar melhorias no gerenciamento de condições complexas de operação.

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Marcel Cardoso

Publicado em 26 de Setembro de 2021 às 12:50


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