Frontier Airlines está sendo acusada de aplicar tarifas de forma indiscriminada aos passageiros
Uma companhia aérea dos Estados Unidos está sendo processada em US$ 100 milhões (R$ 473 milhões) de uma passageira por estar supostamente ocultando taxas relacionadas ao despacho de bagagens.
A ação foi apresentada ao judiciário norte-americano no fim de junho. Segundo a postulante, a Frontier Airlines compensa qualquer desconto dado na venda de passagens em ‘cobranças fraudulentas e injustificadas’, não cumprindo o seu papel de ser uma companhia aérea de baixo custo.
Um dos exemplos citados é o desrespeito à regra aplicada pela própria empresa, em relação às dimensões das bagagens de mão. No processo, é relatado que os dispositivos utilizados para a medição são menores que o padrão, o que seria uma forma de isca para a arrecadação de taxas.
Foram anexados também vídeos publicados em redes sociais, onde passageiros mostram supostas intimidações da Frontier para cobrar tarifas de passageiros, como a cobrança de uma taxa de US$ 80 (R$ 378) pelo despacho de um skate, por ser ‘grande demais’ para o transporte no avião.
A Frontier disse que não comenta processos em andamento.
Por Marcel Cardoso
Publicado em 24/07/2023, às 15h13
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