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Qatar Airways retoma operações após ataque com mísseis do Irã

Qatar Airways retoma operações após ataque do Irã fechar espaço aéreo do Qatar e afetar mais de 20.000 passageiros

Ataque do Irã fecha espaço aéreo do Catar e força desvio de 20 mil passageiros da Qatar Airways - Divulgação

A Qatar Airways retomou completamente suas operações globais após a suspensão forçada de voos em razão do fechamento emergencial do espaço aéreo do Catar, provocado por um ataque com mísseis lançado do Irã.

A paralisação, iniciada na noite de segunda-feira (23), afetou 151 voos e cerca de 20 mil passageiros, interrompendo temporariamente as atividades do aeroporto internacional de Hamad (DOH), em Doha.

O fechamento do espaço aéreo ocorreu por volta das 18h (horário local), de forma abrupta, forçando a suspensão imediata de todos os voos da companhia. Na sequência, Bahrein, Emirados Árabes Unidos e Kuwait também interditaram seus espaços aéreos. O aeroporto de Hamad, considerado um dos principais hubs da aviação global, teve operações suspensas com quase cem aeronaves em rota ou prontas para decolar.

To our passengers:
An open letter from Qatar Airways Group Chief Executive Officer.

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— Qatar Airways (@qatarairways) June 25, 2025

Pouco após o fechamento, um ataque com mísseis foi lançado do Irã contra a base aérea de Al Udeid, no Catar. O sistema de defesa aérea do país foi ativado, e as forças armadas responderam de imediato para garantir a segurança da população e dos passageiros.

Mais de 90 voos da Qatar Airways precisaram ser desviados, afetando aproximadamente 20 mil passageiros. As aeronaves realizaram pousos de emergência em países como Arábia Saudita (25 voos), Turquia (18), Índia (15), Omã (13) e Emirados Árabes Unidos (5). Outros voos foram redirecionados para grandes hubs internacionais na Europa, Ásia e Oriente Médio.

No terminal de Doha, mais de 10 mil passageiros em trânsito aguardavam o reinício das operações no momento da crise. A companhia enfrentou uma série de desafios logísticos imediatos, incluindo realocação de tripulações fora de posição, redistribuição de aeronaves com limites operacionais vencidos e replanejamento de itinerários e autorizações de sobrevoo em tempo real.

Os voos com origem em Doha foram suspensos até 00h01 de terça-feira (24). Após a reabertura do espaço aéreo, os voos desviados começaram a retornar ao Catar. Às 5h da manhã, o número de passageiros em trânsito no aeroporto já ultrapassava 22 mil.

A Qatar Airways ativou seus planos de continuidade de negócios, providenciando hospedagem para 4.600 passageiros em 3.200 quartos de hotel, além da distribuição de mais de 35 mil refeições, kits de conforto e suporte direto nos terminais. Equipes foram mobilizadas para auxiliar em remarcações, priorizar passageiros com necessidades médicas, resolver questões de visto e coordenar com autoridades de imigração e alfândega.

A companhia também ampliou a capacidade nas rotas mais impactadas, reforçou o atendimento ao cliente e adotou uma política de flexibilidade para remarcações e reembolsos sem taxas.

Ao fim do dia 24, a Qatar Airways já havia operado 390 voos, número que subiu para 578 no dia seguinte. Todos os cerca de 20 mil passageiros desviados foram realocados em até 24 horas após o incidente, sendo que mais de 11 mil retomaram suas viagens ainda na manhã de terça-feira.

A retomada completa das operações ocorreu em 18 horas, com mais de 58 mil passageiros partindo de Doha até o final do dia 24.