Aeroporto

Novo terminal facilita atendimento a pessoas com deficiência em aeroportos

C&M e The LED lançam terminal de atendimento acessível para aeroportos, com foco em passageiros com deficiência

Solução amplia autonomia de passageiros com deficiência e pode ser adotada em outros espaços públicos - Abear

A C&M, empresa especializada em tecnologia para comunicação corporativa, e a The LED, focada em projetos de LED, desenvolveram em parceria o terminal de atendimento com acessibilidade.

A solução está sendo oferecida inicialmente ao setor aéreo, com o objetivo de facilitar o atendimento a pessoas com deficiência auditiva, visual ou de fala.

O terminal foi projetado para simplificar e agilizar o atendimento em aeroportos. Para pessoas cegas, o dispositivo conta com um telefone acoplado, que permite a interação com uma inteligência artificial. Já pessoas surdas ou com deficiência na fala podem utilizar uma interface touch screen, com recursos visuais que direcionam o atendimento de forma intuitiva.

A iniciativa visa ampliar a autonomia e a segurança dos passageiros com deficiência, promovendo uma experiência de viagem mais acessível. O projeto também busca fomentar práticas inclusivas em ambientes públicos de grande circulação.

Segundo Emerson Carrijo, CEO da C&M, a proposta é "aproximar pessoas e remover obstáculos" por meio da tecnologia, promovendo um atendimento mais inclusivo e centrado nas necessidades dos cidadãos. Roberto Gabrielli, CEO da The LED, disse que o terminal representa um avanço importante, com potencial de aplicação além do setor aéreo, como em rodoviárias, hospitais e estações de transporte urbano.

A solução está sendo apresentada a empresas e operadores aeroportuários, com perspectivas de expansão para outros setores que enfrentam desafios na oferta de atendimento acessível.