O Departamento de Transportes dos EUA multou a Latam em US$ 1 milhão por atraso no reembolso de passagens
O Departamento de Transportes dos Estados Unidos multou a Latam em US$ 1 milhão (R$ 4,97 milhões) por não reembolsar passageiros norte-americanos no prazo estabelecido pela legislação.
O órgão informou que recebeu mais de 700 reclamações deste tipo desde março de 2020, no início da pandemia de covid-19, quando diversos voos do/para o país foram cancelados, e que o prazo para o processamento dos milhares de reembolsos levou mais de 100 dias.
Em nota, a Latam concordou com a multa e informou que isto foi "parte de uma auditoria em andamento do DoT de várias companhias aéreas que operam dentro ou para os EUA que foram multadas pelo mesmo motivo: atrasos nos reembolsos de passagens não utilizadas em voos cancelados durante a pandemia".
A companhia possui bases em Los Angeles (LAX), Nova York (JFK), Boston (BOS), Miami (MIA) e Orlando (MCO).
Por Marcel Cardoso
Publicado em 23/05/2023, às 06h26
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