Segundo plataforma

Viagens impulsionam programas de fidelidade na aviação

Uma pesquisa aponta que o turismo e as viagens são os motores para o sucesso dos programas de fidelidade no setor aéreo

O setor de viagens e de turismo possui 14% de participação em compras realizadas por programas de pontos - Ministério dos Portos e Aeroportos

Viagens e turismo seguem como um dos principais atrativos para consumidores engajados em programas de fidelidade, aponta uma pesquisa realizada pela Alloyal, plataforma de gestão de programas de relacionamento.

O setor ocupa a segunda posição em compras realizadas por meio de programas de pontos, com 14% de participação, atrás apenas do segmento de eletrodomésticos, que lidera com 61,7%.

Segundo Aluísio Cirino, CEO da Alloyal, os consumidores estão cada vez mais interessados em trocar pontos por experiências de viagem. “Com a popularidade crescente desses programas, as empresas devem aproveitar as parcerias estratégicas para fortalecer suas ofertas e ampliar a fidelidade dos clientes”, disse.

Dados da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (Abemf) reforçam essa tendência. Segundo a entidade, 80% dos pontos acumulados em programas de fidelidade são resgatados em companhias aéreas. Isso equivale a, aproximadamente, quinze passageiros por voo viajando com pontos acumulados.

Temporada de verão já teve quebra de recorde de passageiros

No último dia 6 de janeiro, A Azul Linhas Aéreas quebrou o recorde de toda a sua história na quantidade de passageiros transportados em único dia. Segundo a companhia, 103.348 passageiros embarcaram para voos domésticos e internacionais.

Foram 937 voos, tornando-se o dia mais movimentado da alta temporada de verão. Esta fase conta com mais de 3.000 voos adicionais que iniciaram na segunda quinzena de dezembro, se estendendo até o início de fevereiro.