Latam recebe prêmios da APEX de melhor serviço de bordo e assento mais confortável
Por Wesley Lichmann Publicado em 24/05/2023, às 22h53
A Latam recebeu hoje (24), em Dublin, na Irlanda, os prêmios de 'Assento Mais Confortável' e 'Melhor Catering' da América do Sul. O reconhecimento foi concedido pela APEX, uma das maiores associações internacionais de companhias aéreas do mundo.
Pelo segundo ano consecutivo, os passageiros da Latam elegeram o serviço de bordo e o conforto das aeronaves da companhia como os melhores da região.
O grupo tem investido constantemente em melhorias tanto na remodelagem de suas cabines, como na atualização de seu serviço de bordo, com um novo cardápio sendo oferecido em seus voos internacionais, ressaltando a culinária latino-americana.
Com investimentos de cerca de US$ 500 milhões, a Latam promoveu um plano de modernização e reconfiguração do interior de suas aeronaves, incluindo assentos que reclinam 180 graus (full flat) instalados na classe executiva dos Boeing 767, 777 e 787, utilizados nas principais rotas de longa distância da empresa, além de uma nova configuração na família de jatos A320.
"Estamos muito felizes em receber esses prêmios, resultado do esforço e dedicação das nossas equipes, diarimente preocupadas em melhorar a experiência de viagem dos nossos clientes", comenta Estela Espinoza, gerente sênior de Experiência em Viagem da Latam.
O APEX Passenger Choice Award 2023 avalia o conforto dos assentos, atendimento e serviço de bordo, sistema de entretenimento e Wi-Fi, de companhias aéreas da África, América do Norte e América do Sul e Europa.
As avaliações são realizadas de forma anônima através de um aplicativo fornecido, que coleta comentários e opiniões de passageiros em mais de um milhão de voos de cerca de 600 companhias aéreas de todo o mundo.