Qantas ampliou tempo mínimo para conexões em voos internacionais, para de reduzir casos de extravios de bagagens
Marcel Cardoso Publicado em 22/08/2022, às 11h04
Desde ontem (21), a Qantas adotou uma nova estratégia para tentar reduzir o alto número de extravios de bagagens dos passageiros, aumentando o tempo mínimo de conexão dos voos internacionais de 60 para 90 minutos.
A alteração visa dar mais tempo para que as equipes de solo dos aeroportos australianos possam transferir as bagagens de um voo para outro, ampliando, ao mesmo tempo, a eficiência do processo. Recentemente, a taxa média de extravios na companhia aérea subiu para nove a cada mil passageiros.
“Estamos tomando medidas adicionais para voltar ao nosso melhor, moldado pelo feedback de nossas equipes de linha de frente. (...) Retornar nossas operações aos níveis anteriores à pandemia de covid-19 e manter nosso foco na segurança é nossa principal prioridade”, segundo Alan Joyce, CEO da Qantas.
A alta no número de casos de extravio de bagagens é mais um grave problema que a companhia aérea vem enfrentando nas últimas semanas. Na apresentação dos resultados financeiros do segundo trimestre, a Qantas reconheceu que teve o pior desempenho em relação às concorrentes na Austrália. Em junho, cerca de 50% de seus voos atrasaram ou foram cancelados.