O Departamento de Transportes dos EUA lançou uma campanha para incentivar passageiros a adotarem padrões de civilidade no transporte aéreo
Por Marcel Cardoso Publicado em 26/11/2025, às 09h29
O Departamento de Transportes (DoT) dos Estados Unidos lançou uma campanha nacional para incentivar comportamentos mais alinhados aos padrões tradicionais de civilidade no transporte aéreo, em resposta ao aumento de incidentes a bordo registrado desde a pandemia.
A iniciativa busca reforçar boas práticas de convivência em aeroportos e aeronaves e retomar o debate público sobre educação dos passageiros em viagem no país.
A campanha The Golden Age of Travel Starts With You (A Era de Ouro das Viagens Começa por Você) propõe um movimento nacional voltado à melhoria do comportamento dos passageiros. O DoT informou que o objetivo é reabrir o debate sobre boas práticas durante a viagem, desde padrões mínimos de vestimenta até interações básicas com tripulantes e demais viajantes.
Lily has been a flight attendant with @united for 19 proud years and has seen it all! 🛩️
— Secretary Sean Duffy (@SecDuffy) November 26, 2025
She has unique insight on returning to the GOLDEN AGE of TRAVEL… starting with some tips to know before you fly ⬇️ pic.twitter.com/vrTC7N3HNC
Segundo Sean Duffy, Secretário de Transportes dos EUA, a iniciativa pretende desencorajar o uso de trajes inadequados nos aeroportos e reforçar a importância de atitudes simples, como a organização dos pertences e o respeito às instruções de bordo.
Dados da aviação norte-americana mostram que os relatos de comportamentos indisciplinados permanecem aproximadamente duas vezes acima dos níveis pré-pandemia. Em 2021, pico do problema, quase 20% dos comissários relataram ter sofrido algum tipo de agressão física, conforme estatísticas citadas por veículos da imprensa norte-americana.
A reedição de campanhas de conduta é vista como um instrumento complementar às ações de fiscalização e penalidade já em vigor no país, voltadas à contenção de passageiros indisciplinados.
A ação também abre espaço para debates paralelos sobre a experiência de cabine. Durante entrevistas a veículos norte-americanos, Duffy mencionou a necessidade de revisão da qualidade dos snacks servidos em voos comerciais, destacando a possibilidade de alternativas nutricionalmente mais equilibradas.
O Brasil também registrou aumento nos casos graves de passageiros indisciplinados em aeroportos e aeronaves nos primeiros sete meses de 2025, a alta foi de 55% em comparação ao mesmo período de 2024, segundo um levantamento da Associação Brasileira das Empresas Aéreas (Abear).
Até julho, foram contabilizados 210 episódios classificados como categoria 3 — os mais graves — contra 135 no mesmo intervalo do ano passado. Esses incidentes envolvem condutas como agressões físicas, intimidações, tentativas de invasão da cabine de comando, fumar a bordo e falsas ameaças de bomba.