Latam Airlines permite escolha antecipada de refeições via WhatsApp para voos internacionais
A Latam Airlines passou a permitir, desde a última quarta-feira (23), que passageiros da cabine Premium Business escolham sua refeição para voos internacionais a partir de 44 horas antes do embarque, diretamente pelo WhatsApp.
A nova funcionalidade do serviço Pre-Select está disponível inicialmente para voos que partem do aeroporto de Guarulhos, com expansão gradual prevista para outros aeroportos e para a cabine Premium Economy a partir de setembro.
A iniciativa está condicionada à atualização do número de celular na reserva do passageiro, permitindo o envio automático da mensagem com as opções de refeição. O pedido deve ser feito com, no mínimo, 26 horas de antecedência em relação ao horário de partida. Caso o passageiro não realize a escolha no prazo, a refeição será definida a bordo, conforme disponibilidade.
Além de oferecer conveniência e personalização no atendimento, o recurso tem como objetivo aumentar a eficiência logística e reduzir o desperdício de alimentos a bordo, alinhando-se às metas de sustentabilidade da companhia aérea.
O pedido antecipado é individual, e a Latam recomenda que os dados de contato de todos os viajantes da mesma reserva estejam corretos. Após a seleção, as preferências são transmitidas automaticamente às cozinhas responsáveis pelo preparo e à tripulação do voo, otimizando o atendimento a bordo.
Por Marcel Cardoso
Publicado em 24/07/2025, às 15h37
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