Gol é a primeira companhia aérea a aceitar pix como forma de pagamento no aeroportos
Por Wesley Lichmann Publicado em 08/05/2023, às 14h30
A Gol Linhas Aéreas está permitindo que seus clientes usem o pix como forma de pagamento em quiosques e lojas físicas em aeroportos do país. A novidade faz parte da parceria firmada junto a plataforma de tecnologia disponibilizada pela empresa holandesa Ayden.
A forma de pagamento inovadora e inédita está alinhada a experiência do cliente e impactam diretamente na perfomance da companhia, com ganhos operacionais significativos.
A plataforma oferecida pela a Ayden permite também que os pagamentos sejam realizados por aproximação de cartões e smartphones. Mais eficiente, o sistema reduzirá o tempo de compra de bilhetes e diminuirá as filas nas lojas e quiosques da Gol, que já estão a disposição em 52 dos 72 aeroportos brasileiros atendidos pela transportadora.
Com a inclusão do metódo de pagamento via pix, a Gol continua a aprimorar o processo de digitalização da sua operação, com mais eficiência e contínua melhora do relacionamento com seus passageiros.
Além da melhora nos estabelecimentos fisícos, a companhia implementou uma ferramenta na nuvem, onde todo pagamento é automaticamente registrado no back office da Gol, dispensando a necessidade de registro manual, dando velocidade no fechamento de caixa e no processo de conciliação.
Há também melhorias na gestão dos terminais, onde unidades de substituição podem ser pedidas na mesma plataforma, com poucos cliques.