Aeroportos

Rio Galeão assume operação do Galeão

Empresa que venceu licitação inicia fase final do processo para assumir a totalidade da operação

Da redação em 11 de Agosto de 2014 às 17:13

Amanhã, (12) o aeroporto do Galeão, no Rio de Janeiro passa a ser gerido pela iniciativa privada. A Rio Galeão, nova marca da Concessionária Aeroporto Rio de Janeiro, assume a operação do Aeroporto Internacional Tom Jobim, dando continuidade ao processo de mudança de gestão. No início desse estágio, a nova administração já vai oferecer serviços de atendimento bilíngue, mais opções de lojas comerciais e alimentação; cancelas automáticas e câmeras de segurança nos estacionamentos; melhoria na limpeza dos terminais, dos banheiros e dos fraldários; wifi grátis e um sistema de coleta seletiva de resíduos.

A empresa já trabalha também na captação de novos voos para o aeroporto e inicia as grandes obras de infraestrutura que estão no plano de investimento para os Jogos Olímpicos de 2016. Para esta nova etapa do aeroporto, a agência carioca Ana Couto Branding desenvolveu a nova marca que será usada pela concessionária inspirada no compositor e cantor Antonio Carlos Jobim.

Segundo a concessionária, dois novos balcões de atendimentos serão instalados nos saguões de desembarque dos dois terminais. Também será lançado um novo canal de atendimento ao cliente pelo telefone (21) 3004-6050 que funcionará 24 horas, com funcionários bilíngues.Além disso, duas novas urnas de ouvidoria serão instaladas nos embarques internacionais, além das outras duas já existentes.

“Assumimos a operação do aeroporto com um programa de melhorias bastante estruturado, que inclui capacitação, recursos e investimentos da ordem de R$ 5 bilhões ao longo dos 25 anos de concessão, dos quais R$ 2 bilhões estão concentrados de agora até os Jogos Olímpicos de 2016, quando nossos clientes certamente terão uma experiência melhor no nosso aeroporto”, afirma o presidente do Rio Galeão, Luiz Rocha. “Sabemos que o desafio é grande, mas estamos otimistas de que cumpriremos todas as nossas metas para oferecer mais conforto e comodidade aos nossos clientes” conclui.

Antes de assumir a operação, a concessionária já havia instalado 250 novas placas de sinalização nos terminais, 150 novos pontos de energia nas salas de embarque e quatro mil novas lâmpadas para revitalizar a iluminação dos estacionamentos.

Agora, os estacionamentos já estão com parte de suas cancelas automatizadas, um sistema de câmeras e vigilância 24 horas, caixas de pagamento automáticas e um serviço de emergência para veículos. A previsão é que até o final do ano serão cobertas 1.000 vagas no estacionamento localizado entre os dois terminais, quando também serão renovadas a comunicação visual e a sinalização em todas as garagens.

Também já foi iniciada a reconfiguração do pátio de aeronaves para otimizar o espaço existente e criar novas posições de estacionamento de aeronaves, viabilizando mais agilidade nos processos de embarque e desembarque, além de oferecer mais disponibilidade para os aviões que precisarem permanecer no aeroporto.

Com um investimento de R$ 10 milhões do Rio Galeão, o aeroporto receberá, nos próximos meses, quatro caminhões de emergências modelo 6X6, similares aos já utilizados em Guarulhos e Viracopos. A Falck Fire Fighting, empresa especializada em combate a incêndio em aeródromos, irá operar o sistema com 159 homens.

Também está sendo desenvolvido um trabalho para reorganização dos serviços de taxi no aeroporto e foram fechados novos contratos de manutenção, segurança e limpeza baseados em nível de serviço.

Até o fim do ano, serão realizadas outras melhorias, como polimento dos pisos, reparação das placas, reforma dos banheiros, etc.

No setor operacional as primeiras mudanças serão na Área de Segurança de Fim de Pista (RESA) e adequação das pistas de rolamento e taxi de aeronaves.


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